Allgemeine Buchungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 16. Juli 2026 — Dinokeng, Gauteng, Südafrika

Übersetzung zu Informationszwecken; im Zweifelsfall ist die englische Fassung maßgeblich.

Diese Allgemeinen Buchungsbedingungen gelten für alle Unterkunftsbuchungen im Lords and Ladies Bush Lodge, betrieben von MATTES AFRICA SAFARIS, einer privaten Gesellschaft, eingetragen in der Republik Südafrika unter der Registrierungsnummer 2024/829021/07 und der Umsatzsteuernummer 9270649271.

Das Lodge befindet sich in der Region Dinokeng, Gauteng, Südafrika, in einer natürlichen Buschlandschaft, in der Wildtiere vorkommen können.

Mit der Buchung bestätigt der Gast, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben, und zwar sowohl in eigenem Namen als auch im Namen aller in die Buchung eingeschlossenen Personen.

1. Buchungen

Die im Buchungskalender der Website angezeigte Verfügbarkeit kann sich ändern, solange die Buchung nicht abgeschlossen und bestätigt wurde.

Für alle Buchungen gilt ein Mindestaufenthalt von zwei aufeinanderfolgenden Nächten, sofern im Buchungskalender oder im Rahmen eines Sonderangebots nicht ausdrücklich anders angegeben.

Eine Buchung gilt erst als bestätigt, wenn:

1. der Gast alle erforderlichen Angaben gemacht hat;
2. eine Anzahlung in Höhe von 50 % des gesamten Buchungspreises per Banküberweisung eingegangen ist; und
3. dem Gast eine schriftliche Buchungsbestätigung zugesandt wurde.

Eine unvollständige Buchungsanfrage, eine unbezahlte Buchung oder ein fehlgeschlagener Zahlungsversuch reservieren die ausgewählten Termine nicht verbindlich.

Vor der Zahlung muss der Gast Folgendes überprüfen:

• die Aufenthaltsdaten;
• die ausgewählte Unterkunft;
• die Anzahl der Gäste;
• die enthaltenen Leistungen;
• den Gesamtpreis; und
• ihre Kontaktdaten.

Jeder Fehler ist unverzüglich an contact@lordsandladies.co.za zu melden.

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt und rechtlich geschäftsfähig sein. Sie ist für die Richtigkeit der gemachten Angaben verantwortlich und hat sicherzustellen, dass jede in die Buchung eingeschlossene Person diese Bedingungen einhält.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Buchung abzulehnen oder zu stornieren, die betrügerisch, spekulativ, mit falschen oder unvollständigen Angaben oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen vorgenommen wurde.

2. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise. Die Preise werden, sofern nicht anders angegeben, in südafrikanischem Rand (ZAR) ausgewiesen.

Die angezeigten Preise beinhalten die geltende südafrikanische Mehrwertsteuer, sofern dem Gast vor der Buchung nicht ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wurde.

Der Preis umfasst nur die Unterkunft und die Leistungen, die ausdrücklich als in der Buchung enthalten gekennzeichnet sind.

Sofern nicht anders angegeben, umfasst der Preis nicht:

• die An- und Abreise zum bzw. vom Lodge;
• Mahlzeiten, Getränke oder optionale Aktivitäten;
• Eintrittsgelder, Naturschutzgebühren, Fahrzeuggebühren oder sonstige Gebühren, die von einem Reservat, einem Verband, einer Behörde oder einem unabhängigen Anbieter erhoben werden;
• vom Gast angeforderte zusätzliche Leistungen; oder
• Kosten, die durch Schäden, Verluste, fehlende Gegenstände oder ungewöhnlich umfangreiche Reinigung entstehen.

Wir behalten uns das Recht vor, einen offensichtlichen Preis- oder technischen Fehler zu berichtigen. Betrifft ein solcher Fehler eine bestätigte Buchung, kann der Gast den berichtigten Preis akzeptieren oder die Buchung stornieren und die für die betroffenen Leistungen gezahlten Beträge vollständig erstattet bekommen.

3. Zahlung und Kartenvorautorisierung

Zur Sicherung der ausgewählten Unterkunft ist unverzüglich eine Anzahlung in Höhe von 50 % des gesamten Buchungspreises per Banküberweisung zu leisten. Die Termine werden erst nach Eingang dieser Anzahlung reserviert.

Die restlichen 50 % sind spätestens 48 Stunden vor Beginn des Aufenthalts per Banküberweisung zu zahlen.

Geht der Restbetrag nicht fristgerecht ein, kann das Lodge die Buchung als vom Gast storniert behandeln und die in Ziffer 4 festgelegten Stornierungsbedingungen anwenden.

Die Bankverbindung wird mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Der Gast ist für etwaige von seiner eigenen Bank erhobene Gebühren verantwortlich.

Das Lodge wird als bargeldloser Unterkunftsbetrieb geführt. Unterkunftszahlungen werden vor Ort nicht entgegengenommen.

Zusätzlich zur Zahlung des Aufenthalts wird vor der Anreise eine Kartenvorautorisierung von R 2.000 pro Unterkunftseinheit und Aufenthalt als Kaution auf der Karte des Gastes vorgenommen.

Diese Vorautorisierung stellt keine sofortige Zahlung oder Belastung dar. Der Betrag kann jedoch vorübergehend einbehalten und vom verfügbaren Guthaben oder Kreditrahmen der Karte des Gastes abgezogen werden.

Wird die Vorautorisierung abgelehnt, muss der Gast ein anderes gültiges Zahlungsmittel vorlegen. Der Zugang zur Unterkunft kann verweigert werden, solange die vollständige Zahlung und die erforderliche Vorautorisierung nicht erfolgreich verarbeitet wurden.

Separat erworbene optionale Leistungen unterliegen weiterhin den für diese Leistungen mitgeteilten Zahlungsbedingungen.

4. Stornierung durch den Gast

Vorbehaltlich der zwingenden Rechte des Gastes nach südafrikanischem Recht gilt für den gesamten Buchungspreis folgende Erstattungsregelung, abhängig von der Frist der Mitteilung vor dem geplanten Anreisedatum:

• 100 % Erstattung — Stornierung mindestens sieben Tage vor Anreise;
• Keine Erstattung — Stornierung weniger als sieben Tage vor Anreise.

Ein Nichterscheinen (No-Show) kann zu einer Gebühr von bis zu 100 % des Buchungspreises führen. Eine verspätete Anreise, vorzeitige Abreise oder nicht genutzte Nächte berechtigen nicht zu einer Erstattung.

Die Stornierung muss schriftlich an contact@lordsandladies.co.za oder über die mit der Buchungsbestätigung bereitgestellte Stornierungsfunktion erfolgen.

Maßgeblich für die anwendbare Erstattungsstufe ist das vom Buchungssystem erfasste Datum bzw. die erfasste Uhrzeit oder, falls nicht verfügbar, der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierungs-E-Mail.

Jede Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Konto. Die Dauer, bis die Mittel verfügbar sind, hängt von den jeweiligen Finanzinstituten ab.

Anwendung des südafrikanischen Rechts

Gemäß Abschnitt 17 des Consumer Protection Act 68 of 2008 (südafrikanisches Verbraucherschutzgesetz) müssen Stornogebühren angemessen bleiben, wobei unter anderem Folgendes zu berücksichtigen ist:

• die vom Gast gegebene Vorlauffrist;
• die Art der gebuchten Unterkunft;
• die Dauer des Aufenthalts;
• die angemessene Möglichkeit, die Unterkunft weiterzuvermieten; und
• die besonderen Umstände der Stornierung.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, kann die Stornogebühr daher im Licht der konkreten Umstände und der dem Lodge tatsächlich entstandenen Verluste neu bewertet werden. Keine Stornogebühr wird erhoben, soweit dies nach geltendem südafrikanischem Recht untersagt ist.

5. Änderungen einer Buchung

Jede Anfrage zur Änderung der Daten, der Unterkunft, der Gästeanzahl oder der Leistungen unterliegt der Verfügbarkeit, unserer schriftlichen Zustimmung und der Zahlung eines etwaigen Preisunterschieds.

Eine Änderung gilt erst als bestätigt, wenn eine aktualisierte schriftliche Bestätigung ausgestellt wurde.

Ist die geänderte Buchung teurer, muss der Gast die Differenz vor Bestätigung der Änderung zahlen. Ist sie günstiger, richtet sich eine etwaige Erstattung nach den zum Zeitpunkt der Anfrage geltenden Stornierungsbedingungen.

Eine Anfrage zur Verschiebung einer Buchung kann als Stornierung mit anschließender Neubuchung behandelt werden. Eine Änderung darf nicht dazu genutzt werden, die ursprünglich für die Buchung geltenden Stornierungsbedingungen zu umgehen.

6. Stornierung oder Änderung durch das Lodge

Unter außergewöhnlichen Umständen kann es erforderlich sein, eine Buchung zu ändern oder zu stornieren, unter anderem aufgrund von:

• einem Sicherheitsbedenken;
• Schäden, die die Unterkunft betreffen;
• einem schwerwiegenden Leistungsausfall;
• einem behördlichen oder gesetzlichen Verbot;
• der Schließung oder Unzugänglichkeit des Grundstücks; oder
• einem Ereignis außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

Können wir die gebuchte Unterkunft nicht bereitstellen, bieten wir, soweit angemessen möglich, eine geeignete Ersatzunterkunft, alternative Termine oder eine Erstattung für die nicht erbrachten Leistungen an.

Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, beschränkt sich unsere Verantwortung auf die direkt bei uns gebuchten Leistungen. Wir sind nicht verantwortlich für Flüge, Mietwagen, Transfers oder sonstige vom Gast separat gebuchte Leistungen.

7. Anreise und Abreise

Check-in: ab 14:00 Uhr
Check-out: bis 10:00 Uhr

Der Gast muss seine voraussichtliche Ankunftszeit mitteilen und das Lodge über etwaige Verzögerungen informieren.

Jede Ankunft nach 18:00 Uhr muss vorab mit dem Lodge vereinbart werden. Ohne vorherige Absprache kann ein später Check-in nicht garantiert werden.

Gäste können aufgefordert werden, einen gültigen Ausweis vorzulegen, der mit dem in der Buchung angegebenen Namen übereinstimmt.

Die Unterkunft ist am Abreisetag bis 10:00 Uhr zu räumen. Eine nicht genehmigte verspätete Abreise kann zusätzliche Kosten verursachen, wenn sie die Reinigung oder die Anreise nachfolgender Gäste beeinträchtigt.

8. Belegung

Die für jede Unterkunftseinheit angegebene Höchstbelegung darf keinesfalls überschritten werden. Nur die in der bestätigten Buchung eingeschlossenen Personen dürfen im Lodge übernachten. Externe Besucher bedürfen unserer vorherigen Zustimmung.

Der Hauptgast muss während der gesamten Buchungsdauer in der Unterkunft wohnen und ist für das Verhalten jedes Gruppenmitglieds sowie jedes genehmigten Besuchers verantwortlich.

Eine nicht gemeldete Belegung kann zu einer Berechnung zusätzlicher Gäste, zum sofortigen Verlassen unbefugter Personen, zur Beendigung des Aufenthalts oder zum Ausschluss einer Erstattung bei einem schwerwiegenden Verstoß führen.

9. Kinder

Kinder sind im Lodge willkommen, vorbehaltlich der Höchstbelegung jeder Unterkunftseinheit.

Kinder verbleiben in der Verantwortung und unter der ständigen Aufsicht ihrer Eltern oder gesetzlichen Vormünder.

Das Lodge befindet sich in einer natürlichen Umgebung, die Wildtiere, Insekten, Reptilien, Vegetation, Feuerstellen, Braai-Bereiche (Grillplätze), einen Swimmingpool und unebenes Gelände umfassen kann. Kinder dürfen sich niemals ohne Aufsicht eines verantwortlichen Erwachsenen auf dem Gelände bewegen.

10. Haustiere und Hunde

Im Lords and Ladies Bush Lodge sind weder Hunde noch andere Tiere gestattet, einschließlich Assistenzhunden und Assistenztieren.

Das Mitbringen eines Hundes oder eines anderen Tieres auf das Grundstück kann zur Zutrittsverweigerung oder zur Beendigung des Aufenthalts führen, vorbehaltlich der zwingenden Rechte des Gastes nach geltendem Recht.

11. Aufenthaltsregeln

Gäste müssen die in diesen Allgemeinen Buchungsbedingungen enthaltenen Aufenthaltsregeln sowie alle vom Lodge vor oder während des Aufenthalts mitgeteilten Sicherheitsanweisungen einhalten.

Insbesondere dürfen Gäste nicht:

• die zulässige Belegung überschreiten;
• ohne Genehmigung eine Feier, einen Empfang oder eine Veranstaltung organisieren;
• übermäßigen Lärm oder Störungen verursachen;
• innerhalb der Unterkunft rauchen;
• außerhalb eines dafür vorgesehenen Bereichs ein Feuer entzünden;
• ein Feuer oder einen Braai unbeaufsichtigt lassen;
• Tiere füttern, berühren, verfolgen oder stören;
• Vegetation oder Einrichtungen beschädigen;
• Eigentum des Lodge entfernen;
• Abfall in der natürlichen Umgebung zurücklassen; oder
• sich rechtswidrig, gefährlich oder respektlos verhalten.

Gäste müssen alle Anweisungen zu Zugang, Toren, Feuern, Bewegungen nach Einbruch der Dunkelheit und Wildtieren befolgen.

Ein schwerwiegender oder wiederholter Verstoß kann zur sofortigen Beendigung des Aufenthalts ohne Erstattung führen, sofern diese Folge angemessen und gesetzlich zulässig ist.

Swimmingpool

Glasbehälter sind im und um den Swimmingpool herum strikt untersagt. Kinder müssen ständig von einem verantwortlichen Erwachsenen beaufsichtigt werden. Es ist kein Bademeister anwesend. Gäste müssen den Pool verantwortungsvoll nutzen und alle vor Ort angeschlagenen Sicherheitshinweise befolgen.

Drohnen

Der Einsatz von Drohnen auf oder über dem Grundstück ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Lodge und die von den zuständigen Behörden geforderten Genehmigungen strikt untersagt.

12. Wildtiere und natürliche Umgebung

Das Lords and Ladies Bush Lodge liegt in der Region Dinokeng in einer natürlichen Buschlandschaft.

Wilde Säugetiere, Reptilien, Schlangen, Skorpione, Spinnen, Mücken und andere Tiere oder Insekten können auf dem Grundstück oder in dessen Nähe vorkommen.

Gäste müssen wachsam bleiben, einen sicheren Abstand zu Tieren einhalten, Wildtiere niemals füttern, berühren oder sich ihnen nähern, alle Anweisungen des Lodge befolgen, Kinder aufmerksam beaufsichtigen, geeignete Kleidung und Schuhe tragen und Türen und Öffnungen geschlossen halten, wenn dies empfohlen wird.

Das Vorhandensein oder die Sichtung einer bestimmten Tierart kann nicht garantiert werden.

Die üblichen Eigenschaften des Buschlandes, einschließlich Insekten, Tiere, Staub, Vegetation, natürliche Geräusche, wechselndes Wetter und unebenes Gelände, stellen für sich genommen keinen Mangel der Unterkunft dar.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt unsere Haftung für grobe Fahrlässigkeit oder eine andere Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

13. Feuer und Braais

Feuer und Braais dürfen nur in dafür vorgesehenen Bereichen und bei entsprechenden Sicherheitsbedingungen genutzt werden. Sie dürfen niemals unbeaufsichtigt bleiben, und der Gast muss sicherstellen, dass jedes Feuer nach Gebrauch vollständig gelöscht wird.

Wir können Feuer aufgrund von Dürre, Wind, Brandgefahr oder Anweisungen einer zuständigen Behörde vorübergehend untersagen. Der Gast kann für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nichtbeachtung der Brandschutzvorschriften entstehen.

14. Kaution, Schäden, Verluste und Reinigung

Als Kaution ist eine Kartenvorautorisierung von R 2.000 pro Unterkunftseinheit und Aufenthalt erforderlich.

Nach der Abreise wird die Unterkunft überprüft. Werden keine Schäden, fehlenden Gegenstände, ungewöhnlich umfangreichen Reinigungsarbeiten oder Verstöße gegen diese Bedingungen festgestellt, beantragt das Lodge die vollständige Freigabe der Vorautorisierung innerhalb von höchstens 48 Stunden nach dem Check-out.

Die Zeit, bis der Betrag wieder verfügbar ist, hängt von der Bank und dem Zahlungsdienstleister des Gastes ab. Dies kann mehrere Werktage nach Beantragung der Freigabe durch das Lodge dauern. Lords and Ladies Bush Lodge hat keinen Einfluss auf diese Bankfrist.

Der Hauptgast ist für Schäden, Verluste und ungewöhnliche Verschmutzungen verantwortlich, die durch den Gast, Gruppenmitglieder oder genehmigte Besucher verursacht werden, mit Ausnahme der üblichen Abnutzung.

Jeder bei Ankunft festgestellte Mangel muss unverzüglich gemeldet werden. Auch während des Aufenthalts auftretende Schäden sind unverzüglich zu melden.

Bei Schäden oder berechtigten Kosten kann das Lodge den vollständigen oder teilweisen vorautorisierten Betrag von R 2.000 einziehen, um unter anderem Folgendes abzudecken:

• die Behebung von Schäden;
• den Ersatz verlorener, fehlender oder beschädigter Gegenstände;
• den Ersatz verlorener Schlüssel oder Zugangsmittel;
• Reinigung, die über das zwischen Aufenthalten übliche Maß hinausgeht; oder
• erforderliche Maßnahmen aufgrund der Nichteinhaltung der Aufenthaltsregeln.

Vor jedem Einzug wird der Gast über die festgestellten Schäden oder Kosten informiert und erhält die angemessen verfügbaren Nachweise, wie Fotos, Rechnungen, Kostenvoranschläge oder Belege.

Liegt der berechtigte Betrag unter R 2.000, wird nur dieser Betrag eingezogen und der verbleibende Teil der Vorautorisierung freigegeben. Übersteigen die angemessen begründeten Schäden oder Kosten R 2.000, behält sich MATTES AFRICA SAFARIS das Recht vor, den ausstehenden Restbetrag vom Gast einzufordern.

Jeder eingezogene oder geforderte Betrag muss angemessenen und nachvollziehbaren Kosten entsprechen. Die Kaution begrenzt die Haftung des Gastes nicht auf R 2.000.

15. Zufahrtswege, Fahren, persönliche Gegenstände und Fahrzeuge

Die Zufahrt zum Lodge umfasst Schotterstraßen. Gäste müssen vorsichtig fahren und ein für die jeweiligen Straßen- und Wetterbedingungen geeignetes Fahrzeug verwenden. Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Lodge nicht für Schäden, die ausschließlich durch den gewöhnlichen Zustand der Schotterstraßen oder die Fahrweise eines Gastes verursacht werden.

Gäste müssen auf den zugelassenen Straßen bleiben, alle Schilder und Zugangshinweise beachten und dürfen keine privaten oder nicht gekennzeichneten Straßen befahren. Bei Fahrten innerhalb des Reservats müssen Gäste die geltenden Geschwindigkeitsbegrenzungen einhalten und ihr Fahrzeug nur dort verlassen, wo dies ausdrücklich gestattet ist.

Gäste bleiben für ihre persönlichen Gegenstände, Wertsachen und Fahrzeuge verantwortlich. Sie müssen Türen abschließen, Fahrzeuge sichern und vermeiden, Wertsachen unbeaufsichtigt zu lassen.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verluste, Diebstahl oder Schäden, die nicht unmittelbar durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.

16. Wasser, Strom, Internet, Mobilfunkempfang und Außenlärm

Das Lodge befindet sich in einer Buschumgebung, in der Wasser, Strom, Internetzugang und Mobilfunkempfang eingeschränkt oder vorübergehend unterbrochen sein können.

Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Unterbrechungen zu beheben, die in unserem Einflussbereich liegen. Wir können jedoch keine unterbrechungsfreien Leistungen garantieren, wenn die Störung durch einen externen Dienstleister, Lastabwurf (Load Shedding), Wetterbedingungen, einen Netzausfall, eine von einer Behörde oder externen Organisation auferlegte Beschränkung oder ein Ereignis außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht wird.

Eine vorübergehende Unterbrechung, die die Unterkunft nicht wesentlich unbenutzbar macht, berechtigt den Gast nicht automatisch zu einer Erstattung.

Aufgrund der Lage des Lodge können gelegentlich Geräusche von Wildtieren, benachbarten Grundstücken, umliegenden Gemeinden oder Aktivitäten außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Lodge hörbar sein. Solcher Außenlärm berechtigt den Gast nicht automatisch zu einer Erstattung, sofern das Lodge die Störung nicht verursacht oder fahrlässig dazu beigetragen hat.

17. Barrierefreiheit

Aufgrund des natürlichen Geländes, der Schotterflächen, Treppen und der Gestaltung bestimmter Unterkunftseinheiten sind manche Bereiche des Lodge für Gäste mit eingeschränkter Mobilität möglicherweise nicht vollständig zugänglich.

Gäste mit besonderen Anforderungen an die Barrierefreiheit werden gebeten, sich vor der Buchung mit dem Lodge in Verbindung zu setzen, damit wir genaue Informationen bereitstellen und beurteilen können, ob die ausgewählte Unterkunft geeignet ist.

18. Dinokeng-Gebühren und unabhängige Dienstleister

Die Unterkunftspreise beinhalten keine Naturschutzgebühren, Eintrittsgelder, Fahrzeuggebühren oder Selbstfahrgenehmigungen der Dinokeng Game Reserve. Gegebenenfalls sind diese Gebühren vom Gast separat direkt an die Dinokeng Game Reserve über deren autorisierte Tore, Zahlstellen oder Online-Dienste zu entrichten.

Pirschfahrten, Ausflüge, Transporte, Aktivitäten, Mahlzeiten und andere von unabhängigen Anbietern angebotene Leistungen können deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Sofern nicht anders angegeben, handeln diese Anbieter in eigener Verantwortung.

Gäste müssen sich mit deren Regeln, Zeitplänen, Altersbeschränkungen, Sicherheitsanforderungen und Stornierungsbedingungen vertraut machen. Wir sind nicht für die Erbringung einer unabhängigen Leistung verantwortlich, sofern geltendes Recht oder unsere vertragliche Rolle nichts anderes vorsehen.

19. Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch ein Ereignis außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Feuer, Überschwemmung, extremer Wetterbedingungen, eines Zwischenfalls mit Wildtieren, einer Epidemie oder eines gesundheitlichen Notstands, einer behördlichen oder administrativen Entscheidung, der Schließung einer Straße oder eines Zugangspunkts, einer größeren Netzunterbrechung, zivilen Unruhen oder einer Naturkatastrophe.

Verhindert ein solches Ereignis den Aufenthalt wesentlich, werden wir in angemessener Weise alternative Termine, ein Guthaben oder eine Erstattung gemäß dem geltenden südafrikanischen Recht in Betracht ziehen.

20. Beschwerden während des Aufenthalts

Jedes Problem muss sofort nach Feststellung gemeldet werden, damit wir es prüfen und versuchen können, es zu lösen.

E-Mail: contact@lordsandladies.co.za

Der Gast muss uns eine angemessene Gelegenheit zum Eingreifen geben. Eine erst nach der Abreise erhobene Beschwerde kann unsere Möglichkeit einschränken, die Umstände zu überprüfen und eine angemessene Abhilfe anzubieten, ohne dass dadurch zwingende Verbraucherrechte entfallen.

21. Richtigkeit der Website und der Fotografien

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die Unterkunft, die Einrichtungen und die Leistungen zutreffend darzustellen.

Die Fotografien dienen der Veranschaulichung. Vegetation, natürliche Umgebung sowie bestimmte Möbel, Textilien oder dekorative Details können sich ändern, ohne das wesentliche Wesen der Unterkunft zu beeinträchtigen.

Verfügbarkeit und Preise können durch technische Fehler beeinflusst werden. Eine Buchung wird erst mit Ausstellung der schriftlichen Bestätigung endgültig.

22. Haftung

Das Lodge ergreift angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit und Konformität seiner Unterkunft zu gewährleisten.

Gäste bleiben für ihr Verhalten, ihre Wachsamkeit und die Einhaltung der Anweisungen verantwortlich, insbesondere in der Nähe von Wildtieren, Feuern, dem Swimmingpool, unebenem Gelände und bei Outdoor-Aktivitäten.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Verluste, entgangene Gelegenheiten, verpasste Reisen oder Kosten, die aus separat gebuchten Vereinbarungen entstehen.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen kann die Haftung für grobe Fahrlässigkeit ausschließen, eine Haftung ausschließen, wenn dies gesetzlich untersagt ist, oder einem Verbraucher die zwingenden Schutzrechte nach südafrikanischem Recht entziehen.

23. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die während des Buchungsvorgangs erhoben werden, werden gemäß unserer separaten Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die auf der Website verfügbar ist.

24. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und alle mit MATTES AFRICA SAFARIS geschlossenen Buchungen unterliegen dem Recht der Republik Südafrika, einschließlich, soweit anwendbar, des Consumer Protection Act 68 of 2008, des Electronic Communications and Transactions Act 25 of 2002 sowie jeder weiteren anwendbaren zwingenden südafrikanischen Rechtsvorschrift.

Streitigkeiten können den zuständigen südafrikanischen Gerichten vorgelegt werden, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, sich an jede zuständige Behörde, jeden Ombudsmann oder jedes Gericht zu wenden.

25. Salvatorische Klausel und maßgebliche Fassung

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin anwendbar.

Für eine Buchung gelten die zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierten Bedingungen. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für eine bestehende bestätigte Buchung, es sei denn, sie begünstigen den Gast oder sind gesetzlich vorgeschrieben.

Die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichte und akzeptierte englische Fassung stellt die maßgebliche Vertragsfassung dar, vorbehaltlich anderslautender zwingender gesetzlicher Vorschriften.

26. Elektronische Zustimmung

Vor Abschluss der Zahlung muss der Gast ein Kästchen mit folgendem Wortlaut aktivieren:

Ich bestätige, die Allgemeinen Buchungsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, einschließlich der Bestimmungen zur Zahlung, Kartenvorautorisierung und Stornierung.

Diese elektronische Zustimmung stellt zusammen mit der Buchungsbestätigung, soweit nach südafrikanischem Recht zulässig, den Nachweis der Einwilligung des Gastes dar.